Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Si compraste o te regalaron alguno de nuestros productos y querés cambiarlo, podés hacerlo con el producto SIN USO, con su correspondiente ETIQUETA colocada al mismo y en su ENVOLTORIO original. El plazo de cambio, es de 30 (treinta) días corridos de realizada la compra o de recibido el producto, en caso de compras online (Ley 5146, Art. 3). El costo del envìo es a cargo del comprador, exclusivamente.

¿Los artículos tienen devolución?

En caso de querer realizar la devolución de tu compra, podrás hacerlo dentro del plazo máximo de 10 dias de efectuada la misma (CCyCN Art. 1110), para lo cual debes comunicarte a nuestro email de contacto y te brindaremos todos los detalles para realizar la devolución. El reintegro se realiza por el mismo medio que fue abonada la compra. El costo del envìo es cargo del comprador.

¿Cómo debo proceder, si el artículo recibido tiene algún desperfecto?

Si por algún motivo excepcional, el producto que compraste llegó dañado o tiene algún desperfecto, ante todo te pedimos disculpas por el inconveniente. Luego te pedimos que te pongas en contacto, lo antes posible, via WhatsApp , contándonos cual es el inconveniente. Te pediremos una foto o video y así, te diremos los pasos a seguir. En este caso, el costo del envìo es sin cargo para el comprador.